Discount Up To 15% for All Product.

    HELP CENTER & RETURN POLICY

    Bagaimana Cara Melakukan Pemesanan Melalui Website?

    • Pilih produk yang pengen kamu miliki
      Pilih ukuran yang cocok, kemudian klik “add to cart”

    • Masuk ke halaman “cart”, kemudian klik “checkout”
      Isi form pemesanan

    • Lakukan Pembayaran
      Bila jumlah transfer sesuai, tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran.
    • Apabila jumlah tidak sesuai, silahkan hubungi kami melalui whatsapp: +6285846618057

    • Apabila paket telah dikrim, No. resi akan dikirim melalui Whatsapp

    Bagaimana Cara Konfirmasi Pembayaran?

    Apabila jumlah transfer sesuai dengan yang diminta, Konfirmasi pembayaran tidak diperlukan, karena akan otomatis di cek, apabila jumlah tidak sesuai, silahkan hubungi kami melalui whatsapp: +6285846618057

    Bagaimana cara melihat size chart?

    Size Chart tiap produk tersedia di masing-masing produk.

    Jika Saya Sudah Melakukan Pemesanan, Tetapi Sudah Melewati Masa Tenggat (1×24 jam), Apakah Saya Bisa Tetap Melakukan Pembayaran ?

    Jika sudah melewati maximal payment 1 x 24 jam, maka kamu diharuskan untuk melakukan pemesanan ulang.

    Ekspedisi apa yang akan dipakai untuk pengiriman?

    Pengiriman menggunakan jasa ekpedisi JNE & J&T.

    Berapa Ongkos Pengiriman?

    Ongkos pengiriman berbeda-beda setiap kota tujuan. Ongkos kirim akan otomatis dihitungkan di tahap checkout pemesanan.

    Berapa hari estimasi proses dari pemesanan sampai tiba di tujuan?

    • Customer Service kami beroperasi setiap hari Senin-Sabtu, (tidak termasuk hari libur dan tanggal merah) pukul 09.00-15.00.
    • Orderan kamu akan kami proses segera dalam waktu 1-2 hari (hari kerja) setelah pesanan kami konfirmasi. Order yang masuk pada hari Minggu dan hari libur akan diproses di hari kerja.
    • Setiap pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 akan masuk ke pengiriman hari itu juga dan untuk pesanan setelah pukul 15.00 akan masuk ke pengiriman hari berikutnya.
    • Jika kamu ingin menerima orderan lebih cepat, kami menyarankan agar kamu melakukan pembayaran sebelum pukul 14.00, maka kamu akan mendapatkan pelayanan pengiriman di hari yang sama.
    • Jika kamu tidak menerima pengiriman dalam waktu lima hari kerja, silakan hubungi Customer Service kami di Telp/HP (WhatsApp) +6285846618057 (Message Only/No Call)

    Bagaimana cara mendapatkan No Resi?

    Nomor Resi akan dikirimkan melalu whatsapp setelah paket dikirimkan.

    Bagaimana cara melacak pesanan?

    Link untuk pelacakan pesanan akan kami kirimkan via Whatsapp.

    PENUKARAN DAN PENGEMBALIAN

    Bagaimana Cara Melakukan Pengembalian Barang (Retur)?

    • Retur berlaku untuk ketidak sesuaian barang yang kami kirim, karena kesalahan ukuran, kesalahan model atau warna, dan reject atau cacat produksi (barang rusak, berlubang, dan robek).
    • Retur dapat dilakukan selama produk masih dalam keadaan semula/tidak kotor/tag terpasang dan selama stock masih tersedia.
    • Penukaran produk dikirim kembali ke alamat kami maksimal 2×24 jam setelah paket diterima oleh customer dengan menginformasikan kepada kami terlebih dahulu.

    Hal yang Perlu Diinformasikan Kepada Customer Service Kami :

    • Nomor order.
    • Penjelasan detail mengenai produk yang rusak/cacat.
    • No. SKU yang terdapat pada tag produk.
    • Biaya pengiriminan yang dilakukan karena kesalahan kami untuk penggantian produk ditanggung oleh kami senilai JNE Reguler.
    • Kehilangan dan kerusakan yang disebabkan oleh kurir pengiriman (J&T), diluar tanggung jawab kami.

    Bagaimana Cara Pengembalian Uang (Refund) ?

    • Jika produk yang ingin ditukar tidak tersedia, dimungkinkan untuk mengganti dengan produk lain atau refund.
    • Proses refund dilakukan maksimal 7 hari kerja dengan bukti transfer yang dapat diminta melalui Customer Service.